Política de devoluciones - Vapsolovape

En Vapsolovape, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Nuestro objetivo es ofrecer productos de alta calidad y un servicio excepcional. Si no está satisfecho con su compra, le ofrecemos una política de reembolso clara y fácil. Por favor, lea nuestra política de reembolso a continuación para entender sus derechos y el proceso de devolución de productos.

1. Derecho a devolución

Aceptamos devoluciones y ofrecemos reembolsos en las siguientes condiciones:

  • Los productos deben devolverse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra.
  • Los productos deben sin usar, sin abriry en su embalaje original.
  • Para tener derecho al reembolso, debe presentar un recibo válido o prueba de compra.
  • Cualquier artículo marcado como no retornable o venta final no tienen derecho a reembolso.

2. Proceso de reembolso

Para iniciar una devolución o reembolso, siga estos pasos:

  1. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] o por WhatsApp en +8619068613079 para notificarnos su solicitud de devolución.
  2. Proporcione su número de pedido y motivo de la devolución.
  3. Le indicaremos cómo devolver el producto a nuestro almacén o a un punto de devolución autorizado.
  4. Una vez que recibamos el producto devuelto, tramitaremos su reembolso en un plazo de 7 días laborables.

Los reembolsos se efectuarán mediante el método de pago original utilizado en el momento de la compra. Tenga en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables.

3. Productos defectuosos o dañados

Si recibe un defectuoso o dañado producto, notifíquenoslo en 7 días de recibir el artículo. Le ofreceremos una sustitución o un reembolso completodependiendo del estado del artículo. Es posible que se le pida que proporcione fotos o un vídeo que muestre el problema con el producto.

4. Gastos de envío para devoluciones

  • Si la devolución se debe a un producto defectuoso o dañado, Vapsolovape cubrirá los gastos de envío de la devolución.
  • Para todas las demás devoluciones, el cliente es responsable de los gastos de envío asociados a la devolución del producto.

5. 5. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso o necesita ayuda con el proceso de devolución, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

Nos comprometemos a ofrecerle la mejor experiencia y asistencia al cliente.