Restitutiebeleid - Vapsolovape

Bij Vapsolovape is klanttevredenheid onze prioriteit. We streven ernaar producten van hoge kwaliteit en uitzonderlijke service te leveren. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, bieden wij een duidelijk en eenvoudig terugbetalingsbeleid. Lees hieronder ons terugbetalingsbeleid om uw rechten en de procedure voor het retourneren van producten te begrijpen.

1. Subsidiabiliteit voor restituties

We accepteren retourzendingen en bieden restitutie onder de volgende voorwaarden:

  • Producten moeten worden geretourneerd binnen 30 dagen vanaf de datum van aankoop.
  • Producten moeten ongebruikt, ongeopenden in hun originele verpakking.
  • Om in aanmerking te komen voor restitutie, moet u een geldig ontvangstbewijs of aankoopbewijs.
  • Alle items gemarkeerd als niet-retourneerbaar of definitieve verkoop komen niet in aanmerking voor restitutie.

2. Terugbetalingsprocedure

Volg deze stappen om een retourzending of restitutie te initiëren:

  1. Neem contact met ons op op [email protected] of via WhatsApp op +8619068613079 om ons op de hoogte te stellen van uw retouraanvraag.
  2. Geef uw ordernummer en reden voor terugzending.
  3. We zullen je begeleiden bij het terugsturen van het product naar ons magazijn of een geautoriseerde retourlocatie.
  4. Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen, verwerken we je terugbetaling binnen 7 werkdagen.

Restituties worden overgemaakt naar de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt op het moment van aankoop. Let op: de oorspronkelijke verzendkosten worden niet gerestitueerd.

3. Defecte of beschadigde producten

Als u een defect of beschadigde product, laat het ons dan weten binnen 7 dagen na ontvangst van het artikel. We bieden een vervanging of een volledige terugbetalingafhankelijk van de staat van het artikel. Mogelijk wordt u gevraagd om foto's of een video te verstrekken waarop het probleem met het product te zien is.

4. Verzendkosten voor retourzendingen

  • Als de terugzending te wijten is aan een defect of beschadigd product, betaalt Vapsolovape de verzendingskosten voor de terugzending.
  • Voor alle andere retourzendingen is de klant verantwoordelijk voor de verzendkosten die gepaard gaan met het terugsturen van het product naar ons.

5. Contact met ons opnemen

Als je vragen hebt over ons restitutiebeleid of als je hulp nodig hebt bij het retourproces, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen:

We doen er alles aan om je de beste klantervaring en ondersteuning te bieden!