Política de envio - Vapsolovape

Na Vapsolovape, o nosso objetivo é entregar os seus produtos vape de forma rápida e segura. Concebemos o nosso processo de envio para garantir que recebe a sua encomenda em tempo útil, com todos os custos incluídos de forma transparente.

1. Locais de expedição

Oferecemos transporte internacional para vários países do mundo, incluindo a Alemanha e toda a Europa. Com armazéns em Alemanha e ChinaSe a nossa empresa é uma empresa de serviços, podemos cumprir as encomendas de forma eficiente e garantir uma entrega rápida no seu local.

2. Tempo de processamento da encomenda

  • As encomendas são processadas no prazo de 1-2 dias úteis após confirmação do pagamento.
  • Encomendas efectuadas após 5:00 PM ou durante o fim de semana serão processados no dia útil seguinte.
  • Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um correio eletrónico com um número de registo para acompanhar a evolução da sua entrega.

3. Taxas de envio

Os custos de envio são calculados no checkout com base no seu endereço de entrega e tamanho da encomenda. A taxa de envio total inclui todos os direitos aduaneiros e impostospara que não tenha de suportar quaisquer encargos adicionais aquando da entrega.

4. Prazos de entrega estimados

  • Expedição nacional (Alemanha): As encomendas chegam normalmente dentro de 3-5 dias úteis.
  • Envio internacional (Europa e outros locais): Os prazos de entrega previstos variam entre 7-14 dias úteis consoante a sua localização.
  • Envio expresso: Se precisar da sua encomenda mais cedo, oferecemos opções de envio rápido, que normalmente demoram 2-5 dias úteis.

Tenha em atenção que os prazos de entrega podem variar devido ao processamento alfandegário ou a factores como feriados e condições meteorológicas.

5. Seguimento da encomenda

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um número de registo por correio eletrónico. Pode utilizar este número para seguir a sua encomenda e manter-se atualizado sobre o seu percurso até chegar à sua porta.

6. Remessas perdidas ou danificadas

Na eventualidade improvável de a sua encomenda se perder, atrasar ou ficar danificada durante o transporte, contacte-nos imediatamente. Trabalharemos em conjunto com a transportadora para resolver prontamente qualquer problema.

  • Remessas perdidas: Se a sua encomenda não tiver chegado no prazo de 30 dias de envio, contacte-nos para obter assistência.
  • Remessas danificadas: Se a sua encomenda chegar danificada, tire fotografias dos artigos e da embalagem danificados e contacte-nos no prazo de 7 dias de entrega.

7. Como contactar-nos

Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda com o nosso processo de envio, não hesite em contactar-nos:

Estamos empenhados em fornecer um envio rápido e fiável e em garantir uma experiência de compra tranquila para todos os nossos clientes.